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长沙网上车管所开通12项车管业务 上网即可办理

时间:2013-01-25 09:21点击:
  “先生您不用担心,2012年未处理的交通违法记录,还是会按照原有规定和扣分标准进行处理……”昨日,在市公安局交警支队车管所的远程服务中心,96588话务员告诉打来电话进行咨询的一位驾驶员。随着公安部124号、123号令的先后实施,交警远程服务中心的咨询电话量暴涨,大家的关注点集中在交通违法处理及新业务办理的查询。为及时解答群众疑问避免等待,长沙交警和邮政EMS合作开通了长沙网上车管所。网上车管所可在线受理12项车驾管业务申请。
 
  在线办理 登录网上车管所时要实名注册
 
  “开通网上车管所后,广大群众要办车管业务,在家里通过电脑上网就可以进行在线提问交流,查看业务公告,下载办理牌证表格、指南等,不用再到车管所排队等候,也不用来回奔波了。”市公安局交警支队车管所所长莫隆钧介绍,“新规实施以来,96588服务热线压力很大,呼入电话从新规实施之前的每天700多单涨到将近1200单,增加45.8%。我们一方面增加了话务台席,另一方面对未接通的电话统一安排话务员进行电话回访。同时,针对市民车驾管业务便民需求,长沙交警部门增设了驾驶人信息变更备案登记等远程服务内容。”
 
  为及时解答群众疑问避免等待,长沙交警和邮政EMS合作开通的网上车管所(www.csjjcgs.cn),实时刷新政策变化情况,在线受理12项车驾管业务申请,直接点击长沙市公安局交警支队车管所远程信息服务平台(www.csjjcgs.cn)或登录长沙公安交警网(www.hncsjj.gov.cn)进入,同时也可以通过96588电话服务或者短信平台享受远程零距离的服务,市民朋友足不出户就能了解新法规、办理车管业务和查询交通违法信息。“提醒广大市民,登录网上车管所时一定要实名注册,防止冒名登录。”莫隆钧说,目前,“网上车管大厅”可在线提交12项车管业务申请,这些业务能通过网络受理,并通过邮政特快寄递到群众指定地址。
 
  服务网点 15家检测站已涵盖所有区县市
 
  近年来,长沙交警车管所大力推行业务下放,积极开拓新的车管服务网点,市区现有车管分所6个,可办理除军转、外国驾驶证转入以外的绝大多数车驾业务,其中潇湘分所是去年12月新增的综合服务分所。此外,直属分所以驾驶证业务为核心,井湾子服务站以检车业务为核心。另外,长沙地区现有运行的机动车检测站已达15家,涵盖长沙城区和长、望、浏、宁等区、县、市。
 
  此外,从2011年起,为了方便长、望、浏、宁等区、县、市群众办理车驾管业务,陆续增加了四区、县、市分所的业务功能,至今已能办理所有车驾业务。在业务网点增加基础上,车管所大力推行便民服务及网络服务,在各分所开展异地交通违法邮政代办及自选号牌寄递等服务,解决了群众多次往返的问题。同时,通过 96588电话服务、网上车管所、短信平台提供远程零距离的服务。
(责任编辑:欧阳)
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